ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η Lobster εγγυάται την ικανοποίησή σας από την ποιότητα κατασκευής του προϊόντος που παραλαμβάνετε. Σε περίπτωση που το προϊόν σας παραδοθεί και διαπιστώσετε κάποια φθορά ή κατασκευαστικό ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο [email protected] εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

1.Αλλαγή Προϊόντος

Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο, τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και να επιστραφούν σε διάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Ελλάδα

Η πρώτη αλλαγή της παραγγελίας είναι Δωρεάν, εφόσον:

• Η αλλαγή του δέματος πραγματοποιηθεί με την εταιρεία που συνεργαζόμαστε (εταιρία που σας στείλαμε το προϊόν). Σε περίπτωση επιλογής άλλης εταιρείας για την επιστροφή τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς.
• Το προϊόν δεν είναι προσωποποιημένο. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι προσωποποιημένο το κόστος αλλαγής είναι 15€
• Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε ρούχα/μαγιό που έχει αφαιρεθεί η αυτοκόλλητη προστατευτική ταινία.
• Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση

Μπορείς να πραγματοποιήσεις αλλαγή τηλεφωνικά στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή να αποστείλεις emailαναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας καθώς και λεπτομέρειες με το μέγεθος/σχέδιο που θέλεις στο [email protected]

Κύπρος & Υπόλοιπη Ευρώπη

Η αλλαγή προϊόντος γίνεται, εφόσον:

• Η αλλαγή του δέματος πραγματοποιηθεί με την εταιρεία που συνεργαζόμαστε (εταιρία που σας στείλαμε το προϊόν) και τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς (14.95€)
• Σε περίπτωση που το προϊόν είναι προσωποποιημένο το κόστος αλλαγής είναι 15€
• Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε ρούχα/μαγιό που έχει αφαιρεθεί η αυτοκόλλητη προστατευτική ταινία.

2. Επιστροφή Προϊόντων

Μπορείς να αιτηθείς επιστροφή τηλεφωνικά στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή να αποστείλεις emailστο info@lobster

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε ρούχα/μαγιό που έχει αφαιρεθεί η αυτοκόλλητη προστατευτική ταινία.

Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συγκεκριμένα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να μην διαθέτουν φθορές και ελαττώματα, να μην έχει αφαιρεθεί κανένα ταμπελάκι, τα ρούχα-αξεσουάρ να βρίσκονται μέσα στην αρχική σακούλα τους σε άριστη κατάσταση.

Επιστροφή χρημάτων (Eλλάδα)

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή του ποσού αγοράς. Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι προσωποποιημένο, η εταιρία μας προβαίνει σε καταστροφή του προϊόντος και επιβαρύνεστε με το 50% της αρχικής αξίας του προϊόντος.

Επιστροφή χρημάτων (Κύπρος & Υπόλοιπη Ευρώπη)

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή του ποσού αγοράς. Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι προσωποποιημένο, η εταιρία μας προβαίνει σε καταστροφή του προϊόντος και επιβαρύνεστε με το 50% της αρχικής αξίας του προϊόντος.